Сайт путешествий TripAdvisor помогает малым и средним отелям развить свой бизнес

Самый большой в мире сайт путешествий - TripAdvisor, позволяющий легко найти и забронировать отель или другой вид жилья в любой стране мира, объявил, что свыше 47 тыс. отелей, 30 тыс. из которых являются небольшими или средними гостиницами, использовали бесплатный сервис об отзывах на сайте под названием Review Express, который был запущен в мае 2013 года. В результате того, что пользователи обращают внимание на отзывы других путешественников, посещение многих отелей выросло в среднем на 33%, а значит помогло им получить большую прибыль.

Поскольку услуга дебютировала в мае прошлого года, TripAdvisor запустил ряд усовершенствований в этой службе, с целью улучшения пользовательского опыта владельцев отельного бизнеса. В июле 2013 года сайт путешествий представил возможность получать отзыв о своем отеле, эффективности его работы по электронной почте, которая автоматически присылает обновления, в случае поступления новых комментариев.

И в целях дальнейшего улучшения сервиса Review Express для пользователей, TripAdvisor объявил о последних усовершенствованиях, среди которых находятся возможность автоматизации отправки сообщений кампании, в случае бронирования путешественником номера в отеле, подключенного к TripAdvisor; дополнительные путеводители, справочная информация о том, как получить максимальную отдачу от использования Review Express и т.д.

«У нас ??нет сомнений, что отзывы для туристов играют ключевую роль в решении бронирования номера в том или ином отеле, что подтверждается последними исследованиями PhoCusWright, которые показывают: более половины пользователей TripAdvisor не будет бронировать отель, который не имеет отзывов или их слишком мало. Сервис Review Express был создан, с целью помочь гостиничным предприятиям поощрять и генерировать большее количество отзывов о них на страницах TripAdvisor. Это позволяет получить большие преимущества для владельцев отельного бизнеса. Review Express помогает им получать на треть больше отзывов» - сказал Северин Филардо, вице-президент по глобальному партнерству сайта TripAdvisor.